クライアント様リピート率90%以上!
現場がすぐに実践できる充実のプログラムが大人気です。

Point
当社の教育研修はここが違う!

教育研修はスポットで実施しても効果を最大化できません。
特長は、階級別に幅の広い3つの教育研修プランをご用意していること。
それによって、“共通言語”も増え上下階層の連携もスムーズになり、全階層が目標達成に向けて、一体感をもった動きで最大限の効果を発揮します。

3つの研修プログラム

店長研修

店長研修は、需要が供給を優っている時代は「店舗管理」が主な仕事でした。無理なく・無駄なく・漏れがないよう店舗を管理します。次から次へと押し寄せる顧客にマイナスを作らないように店舗を運営することが主な仕事でした。しかし、今は需要より供給過多(ライバル店舗・オンラインショッピング)の時代です。この状況下では店舗管理だけでは飽きられてしまい生き残るのは難しいです。商圏エリアの顧客の心理(願望・要望・購買パターン)を理解している店舗ならではの店内販促を通してファンを増やす活動、そして店長とスタッフとのミスコミュニケーションから生まれる離職を食い止めることで超高収益店舗を作り上げます。

販売員(営業)研修

グーグルビジネスプロフィールの口コミ1000件・4.9点を実現し、広告費0円・集客コスト0円を目指すマーケティング支援です。来店する顧客像をベースに、理想の口コミを投稿してもらえるよう店舗作りや接客、競合との差別化を図る戦略立案を行い実行管理までサポート致します。口コミ投稿により従業員満足度も向上し、離職率を下げます。採用面でもメリットが多く求職者の多くは店舗の口コミを閲覧するため採用コストも結果的に下がります。親和性の高い顧客を口コミは送客してくれるため従業員の接客時ストレスも減り成約率・客単価向上を実現します。新規集客コストを限りなく0円に近づけ地域ナンバーワンの繁盛店を創ります。

管理職研修

店長を取りまとめるマネジメント技術は今後欠かせなくなります。店舗は市場環境に激しく左右されます。その分店長のメンタルの消耗は激しくなるものです。店長のメンタルケアはもちろんのこと、店舗における課題や悩みの解決策を常に持ち続ける姿勢が必須となります。答えをすぐに教えるのではなく、本人から答えを引き出すヒアリング力と、店長のモチベーションを高める3Sコミュニケーション(承認・尊重・賞賛)をベースに店長のサポートをしていただきます。管轄店舗がすべて目標予算達成できるように未達リスクを先に特定し潰すのも大局に立つ管理職ならではの視点で事前準備を重ねることが重要です。あらゆる角度から店舗をサポートする技術を提供します。

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