当社運営の店舗ビジネスノウハウサイト
当社では、店舗ビジネス向けのノウハウサイトを運営をしています。
各ウェブサイトのコンセプトを分けて具体的なノウハウを公開しています。
すべての記事は成田によるライティングと監修のもと作り上げているため学び多いサイトとなっています。
ぜひ閲覧していただき、自社・自店舗の店舗運営にお役立てください。
①成田直人公式HP〜超高収益店舗の作り方〜【口コミ集客】
2020年にオープンしたGoogleビジネスプロフィールを活用した店舗経営ノウハウを中心に公開しています。
本ウェブサイトでは、
【集客コストゼロ】
グーグルビジネスプロフィールを活用します。口コミ1000件・4.9点を目指すロードマップと、具体的な運用方法を紹介しています。本ノウハウを通して新規集客コストゼロを目指しましょう。
【離職率ゼロ・採用コスト減】
口コミの有用性は従業員満足度や採用にも好影響を及ぼします。まず、名指し投稿をしてもらうことで仕事のモチベーションは高まります。続いて採用広告を見てから働く候補となる店舗の口コミを見ます。当社クライアント事例ですが、面接に来るほぼすべての人が店舗の口コミを見て志望度が高まったと言っています。広告だけでは誤魔化せない時代になった証拠です。採用の反応率を劇的に改善したのもグーグルビジネスプロフィールによる口コミでした。
当サイトでは、より詳しく超高収益店舗を作るための方法について公開しています。ぜひご覧ください。
②店舗専門教育研修サイト【教育研修・セミナー運営】
店舗ビジネスに欠かせない従業員教育について紹介しています。ビジネスモデルはそう簡単に変えることができません。既存のビジネスモデルをアップデートする取り組みはもちろんですが、既存のモデルでも高収益を狙わなければいけません。
そこで求められるのが人材教育です。当社の各種教育研修はクライアントの過去最高売上・利益に貢献しています。
具体的な教育手法や自社で研修を内製化したい！という企業の方にとても好評なサイトです。自社のノウハウを晒け出すことに否定的なフィードバックをいただいたことがありますが、少しでも店舗ビジネスの発展に繋がるのであればという思いで記事を書いています。
ぜひ人材教育担当者や総務部、営業部長の方々にお読みいただきたいです。
③店舗総合研究所【店舗運営・セールス】
本ウェブサイトは、当社がパートナー契約を結ぶメンバーと共同で執筆をしています。特徴は、現役の店舗スタッフ・店長・セールスが記事を書いている、という点です。主に商業施設の催事スペースを利用した商品販売や契約の販売員の記事が多いです。当社では「即決の科学」と位置付けており、クロージングや押し売りは一切せず顧客から欲しいと言われた場合にのみ販売をする手法を取っております。これまで10年以上のキャリアのある販売員にもダブルスコアで差をつけられるほど実績が出ている販売手法です。メンバーが書いた記事はシリーズ化になっているものもあり読み応えあります。セールス研修や代行も本サイトより受け付けておりますので、気軽に問い合わせください。
④サービスコンサルタント【接客販売】
当社のウェブサイトで最も古い歴史を持つ初代成田直人公式HPです。
本サイトでは代表成田による販売員経験をまとめた接客販売ノウハウが中心となっています。ABCマートで働いていた頃から来店した顧客をファン化するためにどうしたらいいかを考えており当時の経験が今でも通用するノウハウとなっています。
記事は古いものがありますが、今でも使えるノウハウが多いのでぜひとも店舗スタッフや御社の販売員とも共有していただけたらと思います。
読むだけで結果が出ると好評の理由は内容が実践的である、という点です。当時の体験談が起点なので机上の空論はありません。
⑤シェア型SNS「ストプロ」【販売促進】
当社運用ウェブサイトでは初のSNSです。店舗ビジネス関係にとって収益を上げる要となる販促。
毎回似たような販売促進になることで顧客は飽きてしまい販促効果は半減します。さらに、店舗に対しても飽きが生じてオンラインショッピングで安く・便利に購買されてしまいます。コロナで店舗の在り方が問われる今、もう一度顧客を呼び戻すためにも顧客をワクワクする店舗をつくりましょう。