当社の店長研修と口コミ集客コンサルティングで全店舗店長が最速で店長昇格試験（当社作成試験）に合格し、離職率も30％から5％未満という結果に！口コミコンサルティングでも広告費を90％カットし、社内システム一新と、従業員教育と新卒採用費へと転換し優秀な人材が増え高収益組織を実現しました

最初の1年間は店長研修を実施、店舗スタッフのモチベーションを高めるコミュニケーション術を店長にマスターしていただき、離職率１桁に。ブランドに対するエンゲージメントが高まったところで販売研修を実施し客単価が15％向上、結果来店頻度も増え当初予定していた売上・利益を大幅に超える結果となりました。

まず、個人売上別に３つのカテゴリーに分けて、優秀スタッフからは目標達成のプロセスを言語化・体系化し、普通スタッフへは２ヶ月１回の販売研修、売れないスタッフは毎月販売研修をし、トップ差は３倍まで縮む結果に。さらに普通・売れないスタッフの成功体験が増えたことで離職率が大幅に下がる結果となりました。

3年間かけて店舗コンサルティングと販売研修を実施し、購入時に「安心丸ごとパック（半年に１度の来店仕組みを導入）」を付帯し定期来店を実現。顔を合わせることで親密度も高まり、次回車検時に買替え希望の際、最初にセールスができるパートナーへ。リピート率が一桁だったのが60％を超える結果に。接客の質も大幅に向上、今ではGoogle口コミに力を入れている。